販売前のサービス,販売中のサービス,販売後のサービス
サービス 内容
1サービス内容
24時間ホットライン (コンサルタントと電話技術サポートを含む).
ネットワークオンラインサービス
ハードウェアの修理
無料の技術訓練
ハードウェアのアップグレード
メンテナンスのサービス,あなたのビジネスをより効率的にし,あなたのメンテナンスのコストを下げるために,LEDメンテナンスのサービスは私たちの顧客に必要です.
2保証金
(1) 保証目的:誠実,誠実,迅速
(2) 保証期間中,すべてのサービス料金は無料で,保証後,ハードウェア交換費用のみが請求され,労働コストは無料です.
3保証の範囲
(1) 当社の顧客が操作中に問題を解決できない場合は,電話,メールなどでAVOEに連絡してください.AVOEはできるだけ早く反応し 24時間以内に回復しますさらに,ダウンタイムを減らすために,準備のために電源やチップなどのスペアパーツを備えています.
(2) 通常の使用および保管において,AVOEは,製品に対して責任を持ち,品質の欠陥がある場合,AVOEは無償で修理または交換します.LEDディスプレイが故障している場合詳細な報告と状況の説明を 提供する必要があります.
(3) プロジェクトが完了した後,AVOEはシステムの機能を改善し,ソフトウェアをアップグレードし続けます.アップグレードのためにいくつかのハードウェアの施設を追加する必要があります..
(4) 販売後,顧客を訪問し,フィードバックを求め,定期的に製品の保守を行います.
(5) AVOEは,第三者のLEDディスプレイの保守と再構築を可能にします. 詳細については,当社のサービスセンターに連絡してください.
販売後のサービス内容
1販売後サービスには
"人間の要因と不可抗力を除いて""1年間の品質保証,終身メンテナンス"と契約上のメンテナンス期間を保証します
保証期間中:電話,またはEメールでユーザーの問題を解決します.ソフトウェアを無料で更新します.
設計,製造,設置技術,材料による製品品質問題については,交換と保守は無料です.地震(建設,清掃) の両側が協調して解決する必要があります.
保証後にはハードウェアのコストのみを請求します
2応答時間
メンテナンスエンジニアは 欠陥報告を受けた後 2 営業日以内に電話やメールで 解決策を提示します
電話,メールで解決できない故障を狙ってソリューションを提供するために最善を尽くします (ユーザーは故障の写真,詳細な書面レポート,詳細に問題を報告する必要があります)
3システムアップグレードサービス
マルチメディア・ディスプレイ・マネージャー・ソフトウェアのアップグレードは保証期間中 無料です
システム機能のアップグレード,機器の追加,ソフトウェアの追加,顧客が必要とする場合は,コストのみを課します.
無料の訓練サービス
訓練は,システムオペレーターを訓練することを目的としています. 彼らは訓練によってシステムを熟練して操作することができ,いくつかの基本的な欠陥に対処することができます.
エンジニアの訓練は3人程度です
この訓練は,工場内の訓練センターで実施されます.
コンピュータの基礎知識
LEDディスプレイの基本動作原理
スヌープウェア 作業システム操作
システム 日々のメンテナンスと安全対策,この訓練はシミュレーションシステムの完了後に安排されます.